为进一步提升我校留学生管理服务水平，确保留管工作高效开展，2025年11月25日，我校特邀张晶晶教授博士开展了一场主题为“用心沟通，跨越山海—来华留学生管理与服务实践交流”的培训。学校高度重视涉外管理人员和留学生教学相关人员的涉外管理服务能力提升，本次培训是今年组织开展的第二场外管专题培训活动。

党委宣传统战部、党委武装部、党委学生工作部、教务处、国有资产与后勤管理处等多个部门涉外管理人员，财贸管理学院、轨道交通学院党总支副书记、学生科科长及留学生辅导员，通识教育学院留学生教学相关人员，以及国际合作与交流中心全体人员参与此次培训。

张晶晶教授凭借其在留学生管理服务工作领域深厚独到的见解，深入剖析了来华留学生相关政策与法规，并结合高职院校特点，总结了学校外管工作团队的使命与职责。她指出，来华留学生工作是最朴素的民心相通工作，让留学生在学习中感受中国文化魅力，成为中外文化交流使者，从宏观角度看，是构建人类命运共同体这一宏伟蓝图的重要组成部分。

针对留学生管理服务的使命与责任，张晶晶教授提出了一系列核心理念：外事无小事，工作开展中需时刻保持严谨；责任心是工作基础，要全方位负责学生的安全、学业和成长；通过情感留人，让留学生感受家的温暖，以此实现管理育人、服务育人目标；关心留学生生活点滴，尊重其文化习俗；认清高职院校留学生的培养重点，实施精准化、国别化管理，制定个性化方案。

通过此次培训，参训人员对来华留学生管理及服务有了更全面、深入的认识。各部门人员明确了自身在外国人管理服务工作中的角色和分工，聚力同心共同育人，促进留学生成长发展。未来，我校将积极借鉴培训中的先进理念与方法，不断提升外国人管理服务水平，推动学校国际化办学迈向新台阶。